Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Klinika Clarum zbira, uporablja, hrani in ščiti osebne podatke pacientov in obiskovalcev spletne strani v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Kot upravljavec osebnih podatkov smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti, zlasti v kontekstu otroške in mladostniške psihiatrije, kjer je zaupnost ključna.

1. Upravljavec podatkov

  • Klinika Clarum, Nazorjeva ulica 1, 1000 Ljubljana, Slovenija

  • Kontakt: info@clarum.si

2. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje podatke:

  • Osnovni identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov, e-pošta, telefonska številka (za paciente in starše/skrbnike).

  • Zdravstveni podatki: medicinska zgodovina, diagnoze, rezultati pregledov, zdravila (posebni kategoriji podatkov po GDPR, obdelovani samo z vašim soglasjem ali za namene zdravljenja).

  • Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskalniku, piškotki (za izboljšanje spletne izkušnje).

  • Podatki iz kontaktnih obrazcev: sporočila, vprašanja.

Ne zbiramo podatkov otrok brez soglasja staršev/skrbnikov.

3. Nameni obdelave podatkov

  • Zagotavljanje zdravstvenih storitev: diagnostika, zdravljenje, svetovanje.

  • Komunikacija: naročanje, opomniki, odgovori na poizvedbe.

  • Izboljšanje storitev: anonimna analiza uporabe spletne strani.

  • Zakonske obveznosti: poročanje zdravstvenim ustanovam (npr. NIJZ) ali v primeru ogroženosti otroka.

  • Obdelava temelji na: soglasju (člen 6(1)(a) GDPR), pogodbi (člen 6(1)(b)), zakonitih interesih (člen 6(1)(f)) ali vitalnih interesih (člen 6(1)(d)).

4. Deljenje podatkov

  • Podatki se delijo samo z: pooblaščenimi zdravstvenimi delavci, šolami/pediatri (z vašim soglasjem), ponudniki storitev (npr. IT podporo) pod pogodbo o obdelavi.

  • Ne prodajamo ali izmenjujemo podatkov z tretjimi osebami brez soglasja.

  • Prenos zunaj EU: če je potreben (npr. za orodja kot Google Analytics), uporabljamo standardne pogodbene klavzule.

5. Hranjenje podatkov

  • Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen (npr. zdravstveni podatki 10 let po zadnjem obisku, po Zakonu o pacientovih pravicah).

  • Po preteku se izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Vaše pravice

  • Dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost, ugovor (pošljite zahtevo na e-pošto).

  • Pravica do pritožbe: Informacijski pooblaščenec RS (ip-rs.si).

  • Odvzem soglasja: Kadarkoli, brez vpliva na preteklo obdelavo.

7. Piškotki

  • Uporabljamo esencialne piškotke za delovanje strani in analitične za izboljšave (npr. Google Analytics). Soglasje lahko upravljate prek pasice.

8. Varnost

  • Uporabljamo šifriranje (SSL), dostopne kontrole in redne revizije za zaščito podatkov.

Ta politika je posodobljena [datum: 08. marec 2026]. Spremembe bodo objavljene na spletni strani.